Компания "Henkel" открыла новый центр потребительского тестирования, расположенный в штаб-квартире в Дюссельдорфе.
../innovaeditor/assets/henkel-x-stage-image.jpg
Как именно потребители используют продукты для укладки волос, гели для душа или зубные пасты? В центре красоты "Henkel Beauty Insights" специалисты компании теперь могут изучать эти потребительские привычки и напрямую трансформировать эти знания в дизайн и разработку новых продуктов.
Благодаря недавно открытому центру "Beauty Insights", в "Henkel" не только расширят уже существующие объекты в Дюссельдорфе, но также получат представление о том, как использовать различные категории продуктов – от средств для ухода за телом до шампуней и продуктов для укладки.
 

"Потребители используют наши продукты по уходу по-своему. Различные тенденции, а также региональные практики являются причиной того, что мы наблюдаем значительные различия в поведении потребителей. Теперь мы можем подробно проанализировать эти различия в нашем североамериканском тестовом центре в Стэмфорде и в центре красоты в Дюссельдорфе, а затем интегрировать эти различия непосредственно в наш процесс разработки продукта", – заявляет Томас Форстер, глава отдела исследований и разработок в области красоты "Henkel".
 

Эксперты особенно заинтересованы в том, как потребители применяют продукты, к примеру, сколько воды они берут, и как именно они наносят продукт. Кроме того, центр обеспечивает соответствующую среду, позволяющую получать достоверную информацию о поведении потребителей: тестировщики применяют конкретные продукты в полностью оборудованных ванных комнатах, находясь под наблюдением команды исследователей, конечно, с учетом политики конфиденциальности и строгих правил.